Online-Banking
Um Ihnen bei schwierigen Homebanking-Problemen zur Seite stehen zu können, stellen wir Ihnen hier den Teamviewer zur Verfügung. Mit diesem Programm kann eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem des Electronic-Banking-Beraters hergestellt werden. Sie können dem Berater damit den Blick auf Ihren Bildschirm ermöglichen, weiterer Zugriff (Steuerung der Maus und Tastatur) ist dem Berater erst nach einer expliziten Freigabe durch Sie möglich.
Bitte starten Sie die Datei nur nach Absprache mit einem unserer Berater!
Sobald er Sie darum bittet, klicken Sie auf den Teamviewer Button. Danach startet automatisch der Download des Programms.
S-Firm
Bei Fragen Rund um S-Firm sind Sie hier richtig. Einen Fragen und Antwort Katalog finden Sie ebenso wie weitere Informationen zu S-Firm auf folgender Homepage
Endkunden-Support
Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie über Ihr lizenzgebendes Kreditinstitut Support erhalten. Bei technischen Supportanfragen zu Ihrer bereits vorhandenen SFirm-Software wenden Sie sich ansonsten gern an unsere Hotline.
Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr unter der folgenden Rufnummer: 0900 - 7155990*
*2,49 EUR/Min. (inkl. MwSt.) aus dem deutschen Festnetz
und den deutschen Mobilfunknetzen.
Downloadbereich
Bei Mehrplatzinstallationen (Installationen auf dem firmeneigenen Server) kontaktieren Sie uns bitte.
Systemanforderungen
Eine Checkliste für den Umstieg auf die neuste S-Firm-Version finden Sie hier.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu S-Firm - unser Support steht Ihnen gerne zur Verfügung.
StarMoney
Falls Sie Probleme mit StarMoney oder einfach nur ein paar Fragen zu Ihrer Version haben, dann schauen Sie doch mal auf der Homepage von StarMoney vorbei. Hier finden Sie viele nützliche Informationen
- Rufnummer: 0345-572 92 75 14*
- Erreichbarkeit: montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr
- Rufnummer: 0345-572 92 75 20*
- Erreichbarkeit: montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr
- Rufnummer: 0345-572 92 75 30*
- Erreichbarkeit: montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr
*Unser Premium-Support zum Ortstarif aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk.
ec-Terminals
Hier finden Sie die Ansprechpartner bei Fragen zu Ihren Electronic-Cash Terminals. Bitte halten Sie bei Anrufen stets Ihre Terminal-ID bereit.
Telecash
Telefon Nr.: 01806 22558800 *
S-Händlerservice
Telefon Nr.: 069 6630-5806
ecs - Electronic Cash Syländer GmbH
Telefon Nr.: 0800 5235296
* 0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.
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